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陳東方:探討職業經理人和企業的離合

編輯:凌風來源:世界周刊更新時間:2016-08-24圍觀:
  中國營銷員和職業經理人都是弱勢群體 
 
  職業經理人,可以說就是企業的“保姆”,職業經理人要求擁有非常專業的企業管理知識、豐富的管理經驗和對自己職業的忠誠,并承擔對企業資本保值增值的責任。 
 
  在中國企業發展史上,隨著外資企業在中國市場上的進入,也引入了現代職業經理人的概念。不過“橘生淮南為橘,生于淮北為枳”,外資企業大都在國外運作了十幾年乃至幾十年,企業已經步入成熟期,進入中國之后,處于對自身品牌發展的長遠考慮,聘請的大都是學院派出身、擁有豐富企業管理經驗的經理人。反觀內資企業,創辦大都在幾年之間,正處于企業的原始積累階段,企業的創始人急需讓企業發展壯大,但其自身往往只是出于對商業的敏感嗅覺而投身于這個行業,對于這個行業具有自身鮮明特點的市場運作模式和公司組織形式都知之甚少,因此,內資企業常常急需職業經理人對外迅速拓展市場,完成企業的原始積累。基于對市場業績近乎瘋狂的渴求,聘請來的往往是在營銷行業里浸潤多年,有豐富人際關系的營銷從業人員,這樣的營銷職業經理人,上任伊始便可以憑借自身在這個行業的人際號召力聚集大量的人氣,為企業打開局面。   
 
  內資企業的經理人,從嚴格意義上說是高級別的營銷員,為公司創造財富,分享公司的一部分利潤;而一般的營銷員從某種意義上講,又可以是公司的低級別的職業經理人,和公司之間實際上是合作的關系,他為公司拓展市場,創造著業績,用和公司約定好的方法分配利潤。職業經理人和營銷員從某種層面上講是一種類型的人,都是與企業合作打開市場之門的人。   
 
殘酷的現實卻不總是皆大歡喜,在職業經理人和營銷員的共同努力之下,企業開始發展壯大,企業老板逐漸對這個行業的運作有了了解。職業經理人創造了良好業績,企業文化、風氣等蒸蒸日上,職業經理人的威望大大上升,企業下屬的營銷員也從精神上以職業經理人為權威,這很有可能傷害了老板的某種心理。因為每個老板都無時無刻不想向所有員工暗示自己才是企業至高無上的主人,至少在自己這一畝三分地里面。同樣道理,營銷員業績做得越來越好,分享公司的利潤會越來越多,而且公司里越來越多新加入的營銷員也會跟隨其左右,這也容易犯了功高震主的大忌。往往是在企業壯大之后,一片慶功之聲中,職業經理人或是資深的營銷員黯然離去。在現實的環境中,職業經理人和營銷員都是企業里的弱勢群體,沒有一個規范的企業制度來劃分彼此的責、權、利,也就沒有制度的保護,任企業予取予求。
   
 
  中國營銷業的發展需要兩者共同維護   
 
  營銷對中國市場來說既熟悉又陌生,國人經歷過營銷的n次起起落落,市場運作模式都不再陌生;不過營銷畢竟是一種在國外運作了幾十年的銷售模式,從北美的發源地到亞洲蔓枝開葉,經歷過許多重大的變化和發展,逐漸走向品牌化、正規化,尤其是發展多年的外資企業,更注重品牌和市場渠道的精耕細作,其公司的運作方式和市場拓展的封疆裂土,直有和傳統零售企業一較長短之勢。觀之國內的營銷企業,大都處于創業階段,包括企業老板在內追求的都是這個行業初始階段獨有的快速擴張之路,要的都是“草莽英雄”般的粗放式積累,可以說打的還都是游擊戰,遠沒有達到如安利一般的集團化、公司化運作。   
 
  這樣的現狀是中國營銷原始積累的必經之路,在特定的歷史時期,中國的內資企業更需要擁有有實戰經驗、出身營銷行業的杰出之士來擔任企業的職業經理人,而不是學院派的公司管理人才。企業的生命是利潤,內資企業大多還處在企業發展初期,需要原始的擴張和積累,還遠不到發家致富后聘請好管家來精耕細作的程度。這樣的現狀在中國還要持續很多年,出身草根,在行業里摸爬滾打站立起來的銷職業經理人,可能沒有學院派的滿腹經綸,但他們擁有對市場最切身的體會和對營銷人內心最真實的了解,他們的到來解決的是企業發展初期的生存問題,因此由行業內部誕生的職業經理人,在未來相當長時間內仍然是內資企業發展的第一推動力。這就是為什么像錢港基這樣的職業經理人,可以在一個成熟的企業做得順風順水,而無法受到創業初期的企業的歡迎。   
[專家論劍]陳東方:探討職業經理人和企業的離合
 
  而能讓職業經理人發揮出最大能量的,只能是企業的老板。成也蕭何,敗也蕭何,當兩者處于蜜月期時,配合相得益彰,企業自然生機勃勃。企業開始壯大了,時間一久,老板不禁心下嘀咕,原來營銷做起來還挺簡單的,營銷員源源不斷的把產品背到市場上去賣了,整個流程我都明白了,還要花那么多錢請職業經理人干什么?于是“卸磨殺驢”成了職場中許多營銷經理人心里難言的痛。只是這樣去想未免把這種營銷模式看得太過簡單,發展了幾十年的一個行業絕不是所謂的“會議式營銷”就能一言蔽之。營銷是以人為本的行業,尤其是在營銷還剛剛起步的中國,領袖的個人魅力和品質起著至關重要的凝聚作用,這絕不是資產損益表的幾筆收入開支就能計算的。臨陣換將是軍中大忌,發展中的中國企業還遠達不到如aa一般的穩健,走幾個人企業的根基不會動搖,常常見到的是換將之后企業走向低落。在這樣一個百廢待興的時局,更需要企業老板和職業經理人對這個行業的共同細心呵護。   
 
  職業經理人要規范自己,要做一流的職業經理人       
 
  商場如戰場,老板們難道不懂臨陣換將是軍中大忌?這不得不說到職業經理人自身的一些問題,畢竟讓老板做出換人舉措的,并不都是單方面的原因。職業經理人引以為傲的就是自身奮斗,由平常而至卓越的歷程。然而先天的理論知識的缺乏,是這些職業經理人在從市場第一線到企業管理者的角色轉變中不得不補上的一課。經過這幾年的觀察,從營銷員轉而成為企業經理人的人群中,有著5種層次的職業經理人:       
 
   第一流的職業經理人有卓越戰略思維和品牌意識,不僅可以帶領企業走過艱難的生存期,還可以讓企業往規范化、公司化方面更上層樓;       
 
  第二流的職業經理人有管理經驗,但本身的一些缺陷導致其能力平庸且市場運作經驗不足;
 
  第三流的職業經理人擅長號召營銷員加入,憑借自身在行業里的多年運作,積累下很多人際資源,但好像只會拉人進來,進來之后……       
 
  第四流的職業經理人喜歡炒作,“畝產萬斤”的傳人; 

  第五流的職業經理人無論能力如何,最致命的問題是個人品質不好。       
 
  在企業和職業經理人的諸多離合中,有不少的例子源自職業經理人自身的職業素養,讓企業的老板不敢予以完全的信任。雖然職業經理人和企業的離合有太多的因素在里面,誰對誰錯往往糾纏甚久,但就根本原因來說往往是雙方的。對于企業老板來說,“合理的職權分配+有效的監管=真正的授權”,聘用了職業經理人并不意味著一切事情都無需操心,企業的發展需要一個長期穩定的戰略思路,且需要不斷修正市場的戰術,這些事情都需要企業老板和職業經理人有良好的溝通。而對于職業經理人來說,需要的是一份可貴的職業操守,更需要的是一份忠誠,職業經理人是企業的“保姆”,而不是企業的“父母”,這一點是職業經理人一直都要緊守的立場。從技術操作層面來說,職業經理人應繼續保持當時做市場時的“歸零”心態,這樣的心態伴隨著他們在市場里崛起,也會伴隨著他們走向新的角色,職業經理人擁有很多的實戰經驗,但是畢竟企業管理不同于在市場里自己領兵作戰,急需提升自己的職業素質,邁入第一流的職業經理人。      
 
  中國的營銷市場開始逐漸復蘇,也開始步入規范的發展,由于行業的特點,學院派的職業經理人往往不能滿足國內企業的初期發展。營銷行業出身的職業經理人,經歷市場的幾多風雨,是行業難得的人才。英雄莫問出處,正確認識他們的優勢和缺點,職業經理人也急需往專業化方向發展,“君臣合”并非是一個遙不可及的夢想。
文/陳東方

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