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易木:初心的腳步

編輯:龍冬冬來源:康恩貝更新時間:2018-11-30圍觀:

        首先,我們來重新了解一下,我們即將起航、重新書寫傳奇故事的康知秀,她的美麗靈魂是什么?我們到底要往那里去?我們要做什么樣的人?我們用什么樣的態度和這個世界相處?

        一、事業文化

        我們的使命

        首先,我們要清楚地認識到,康知秀是中國優秀的健康產業集團——康恩貝旗下的品牌,她的使命必須和集團的使命一脈相承,必須有健康、植物、科技的基因在里面。其次,我們要知道,我們所從事的事業是一項與美麗產業息息相關的行業,我們的努力是為了讓每一個人變得更美麗;另外,我們必須要感召和我們志同道合的伙伴一起來從事這項事業,因此我們的使命是:打造魅力事業,創造秀麗人生,(大家也可以簡化一下,魅力事業,秀麗人生)

        我們的愿景

        愿景:那康知秀這項事業,我們的理想又是什么呢?是什么動力驅使我們不斷前行?我們究竟給人們一個什么樣的美好的印象和憧憬呢?在座的大部分伙伴都是在美容行業有多年的從業經驗,尤其剛才通過鐘總的演講,大家也對現在國內的美容行業有了更理性的了解,那么我們能做什么?如何體現我們的價值?我們的愿景又是什么? 

        “成為生態美容行業典范”,這就是我們康知秀事業的愿景!

        我們不敢說自己是最棒的,最優秀的,但是我們一定要讓自己成為最值得尊重的,我們要讓美容行業變得更加的真實、溫暖、生態,我們要通過自己的努力,讓生態美容成為人們對于美麗的一種追求。

        我們的價值觀

        價值觀:作為康恩貝旗下的品牌,我們秉承康恩貝人一致的價值觀,作為我們做人做事的標準,那就是“崇善守信,尚學創新”,這是每一位康知秀事業伙伴必須要遵循的核心價值觀、核心理念,要思利他、守誠信,不斷學習、不斷革新。我們要通過我們的產品和服務,向我們的消費者表達真摯的善意、誠意和敬意,讓我們的身心得到共同成長。

        我們的口號

         口號:讓我們共同來表達我們對于康知秀這個新品牌的熱愛,喊出我們的口號

        “健康知秀,魅力領秀”

        “康 知 秀,一起秀!”

        二、運營形式

         在運營模式上,我們將采用多種銷售模式相結合的方式來開展,不同的產品屬性、定位和信息傳播方式,銷售方式也會有區別。

        最主要的還是直銷的模式,當然我們的直銷除了原本意義上的銷售產品以外,更加強調的是服務和場所的體驗。我們歡迎大家成為我們的事業伙伴來從事直銷業務,增加自己的收入,提高生活水平。我們將會把康知秀的系列產品全部納入國家商務部的直銷產品目錄內,還有我們很成熟的康恩貝的保健品(比如膠原蛋白等),以及集團其他兄弟公司生產的符合國家政策的產品,適合社群營銷的產品,我們都會納入到直銷目錄內,不斷地豐富我們的產品線。

        有些產品不適合直銷,它不需要特別的培訓或者產品的使用體驗,比如我們的輔銷產品、工具、一些輔助設備等,我們就采用經銷的方式進行銷售,或者一些地區不太適合開展直銷業務,我們也會考慮采用經銷的傳統方式進行銷售。

        接下來,我們會將店鋪作為我們重要的經營渠道,開展店鋪的零售業務,大家都有這個經驗,化妝品在店鋪里提供更好的體驗和服務,相信在座的很多朋友都有自己的店鋪或者在美容的店鋪里進行服務工作,有著非常豐富的店鋪經營經驗。那么康知秀未來的店鋪大致分為兩類:一種是休閑度假會所,類似民宿酒店,雅致、有格調、有性格、有文化。這個需要公司來投資,為大家提供服務的場所,或者公司與大家一起合作來成立,主要的職能是度假、商務、培訓,而美容體驗只是其中的一個服務內容。還有一種是以產品銷售、美容服務、合作招商為主要內容的美容會所或體驗中心,這個是大家來投資開辦的。這兩種實體店鋪,都是我們的服務網點,我們會按照國家的直銷管理法規對店鋪進行統一規劃,符合公司的要求的,可以獲得公司授權成為直銷服務網點,并享受相關支持政策。

        另外,移動互聯網也會承擔相當一部分的業務開展。一是我們將繼續提升福康滿家的產品,將康知秀品牌的系列產品放到福康滿家平臺上來,價格保持統一。同時,我們會陸續的推出康知秀品牌下的不同類別的產品,除了目前的護膚品以外,我們還將生產出日化類、護理類、日用品等,普通大眾日常所需的產品來滿足我們事業伙伴的日常剛需,同時也為大家提供一些更加簡單快捷的溝通工具,這些產品也將和我們的護膚品一樣,充滿現代氣息,充滿知性美,充滿植物科技。如果有必要,我們也會考慮將部分產品通過在第三方平臺開旗艦店(比如天貓旗艦、京東旗艦等)來進行品牌的官方傳播。

         ?三、市場支持

        接下來,公司將加大市場扶持的力度。制定一系列的措施來引導、扶持和規范市場。這些措施有軟性的、也有硬件的,有支持和引導的,也有規范和要求的。目的只有一個,那就是讓我們的市場向更加規范、有序、健康的方向不斷發展,讓我們經得起誘惑,也不屑于那些誘惑。

         首先,我們必須對我們的店鋪,也就是我們會所進行統一規范,我們請專業設計公司為我們量身制作了店鋪的SI系統,大家進場也看到了,我們在場外有一個簡單的搭建(展示效果圖)。我們的店鋪系統,有規范的SI手冊,只要我們的合作伙伴符合公司要求,允許開店的,就必須按照我們的規范手冊來制作,公司驗收通過后,給與書面授權。其實店鋪也是我們康知秀形象的良好展示,所以將來大家成為合作伙伴了,一定要按照我們統一的SI系統來裝修、設計我們場館。大家不用自己去請人設計、拿到手冊交給裝修公司就好了。其實,我們輸出的不僅是一個場館的設計裝修,同時我們的SI系統也包括場館內所有的陳設,包括收銀臺、桌椅、展柜、服裝、水杯、理療床、宣傳海報等等一全套。從軟件上來講,我們的整店輸出還包括店鋪的經營模式,我們會和事業部的領導一起把市場上的店鋪經營模式、促銷手段、話術、會議內容,進行梳理和統一,形成店鋪的運營手冊,每一位店鋪的經營者,經過簡單的培訓和實習,就可以自己經營一家店鋪。我們為大家分別制作了120、200、300平米的統一施工圖和效果圖,來滿足大家的需要。公司將和所有的市場伙伴一起爭取在2019年完成1000家符合公司要求的標準店鋪——“康知秀生態美容體驗中心”

        另外,我們還會加強數字營銷體系的建設,什么是數字營銷呢?就是如何通過現代的流量來產生品牌傳播和購買。這個方面,實話實說公司是短板,因為我們的思維是相對比較沉穩的,不善于在新的傳播媒介上進行研究,不過我們已經和2家策劃公司進行了合作,請他們配合公司以及市場伙伴的需求進行營銷方案的制定。另外,我們的伙伴中有很多的高手,很多的網紅,這也需要大家的配合。公司計劃培養一批網紅人和網紅產品,所以你要有當網紅的顏值和心理,有康知秀,大家都可以成網紅。我們會請策劃公司的專業人士以及伙伴中的網紅高手,為大家培訓自媒體的建設和傳播,比如如何玩好朋友圈,如何讓抖音更抖,讓小紅書更小更紅;我們會在官宣進行強化,給大家提供更優質的傳播內容。

        關于市場管理與運營方面,我們除了延續原來的事業決策委負責制以外,會加大公司行政大區經理和講師的輔導力度。大家在市場運作的過程中,可以隨時征詢公司行政服務人員的意見,尋求他們的配合與服務。我們希望市場在發展的過程遇到的問題,尤其是基礎市場的問題,能得到公司第一時間的解決方案,尤其是一些共性的問題,可以由我們的大區經理或者講師匯總后得到解決方案。在區域拓展和各地市場的地政關系維護上,希望各地的市場伙伴積極的配合好公司的區域拓展規劃,公司也會結合各地的市場分布情況有計劃的推出重點市場、次要市場的區域拓展計劃(公司計劃在今年年底完成杭州市的區域拓展,在明年上半年完成浙江、江蘇大部、山東大部的區域拓展)。公司會在品牌宣傳、公益活動等方面結合各地的市場需要與各地建立良好的市場口碑,為大家打造健康、和諧的市場運作空間。

        四、教育支持

        美容事業的伙伴有非常良好的市場運作狀態和教育體系,這個體系是在大家長期的市場運作過程中積累和沉淀出來的,行之有效的教育培訓體系。我們這個行業要求教育以及市場運作的規則是簡單易學、易教易復制,任何異想天開的創新都會受到創傷,并且會讓原本的市場運作模式變樣,進而會讓市場混亂不知所從。公司不支持任何形式的盲目創新,事業部核心摸索并打造的業務模式要嚴格復制。公司對于市場運作和教育的態度是配合以及補充,并進行有效的基礎規范。因為康知秀是一個全新的美容事業戰略品牌,她需要大家有一個認知、了解、熱愛的過程,在這個過程中,我們會加大品牌意識的灌輸以及復制。(比如剛才講到的康知秀事業的使命、愿景、價值觀,以及它們內在的含義,還有康知秀品牌文化的定義,康知秀戰略規劃,這些是需要我們的合作伙伴去嚴格復制的) 

        在市場運作等技能方面,公司保持輔導和配合的教育態度,也會積極地去借鑒其他優秀公司的運作模式提供給大家,從而錦上添花。同時,公司將強化商學院的力度,聘請專業的美容行業的帥哥美女,加入到我們的行政服務團隊中來,為大家服務;商學院的趙寬院長,相信很多伙伴都聽過他的課程,也有很多的粉絲,他為人低調隨和、謙恭有禮,他不僅在這個行業有很專業培訓經驗,同時個人的修為也很高。我們相信,在趙院長的帶動下,一定能為大家提供更有效的教育培訓服務。 

        另外,我們會市場伙伴的需要,聘請專業的招商專家來為大家進行培訓,提高招商、成交的能力。其實,市場伙伴的招商成交能力已經很強了,大家有深厚的市場運作經驗,關鍵是和我們的消費者真誠的交流、建立了心與心的鏈接,我們的真誠自然能換來消費者的認可。不過他山之石可以攻玉,我們也要與時俱進,學習更科學有效的招商模式。

        同樣,我們也會加強移動互聯網及自媒體的運營技巧方面的培訓和學習,這樣的學習內容有兩個板塊,一個是事業部自行組織市場伙伴中的網紅進行有規劃的自媒體營銷的培訓;一個是公司會邀請這個領域比較權威的、有實戰經驗的策劃公司為大家做培訓。

        關于事業管理,我們會結合事業部領導一起制定進階計劃,進一步加深大家對于康知秀事業的理解和認知。大家要從事業和人生戰略的角度來重新定義我們所從事的事業品牌。

        在品牌教育方面,我們必須清楚的地認識到,我們是一個獨立的美容事業品牌,要給事業伙伴和社會公眾一個更加清晰明確的主張。我們必須規范、嚴格、清晰的明確我們康知秀品牌的訴求是什么?如何正確地對使命、愿景、價值觀、視覺系統等文化內容的表述和傳達。大道至簡,其實很清晰的灌輸一個美容品牌,比過度的強調他的內容、他的背景更重要。比如,大家都喜歡買名車、名表,邁巴赫大家都聽說過吧,我知道我們的事業伙伴中也有人開邁巴赫,我就不表揚了。但是大家知道邁巴赫是奔馳公司的嗎?大概不知道,奔馳也很牛逼。但是品牌的獨立,讓邁巴赫高逼格、貴族化了,讓奔馳都遙不可及。這就是品牌的獨立性。所以,下一步的品牌教育和培訓,希望大家嚴格遵守和復制公司的品牌傳播內容。

        更為關鍵的是,公司在素養提升方面也會為大家提供全方位的教育培訓體系。這個是原來沒有的,是全新的。但要根據市場伙伴的進階水平和接受能力來設置和安排,以及與第三方教育機構進行合作,為大家提供全方位素養提升的教育培訓內容。(我們會結合素養成長計劃的實施,為那些優秀的知性達人提供這樣的教育培訓服務)就好比,我們和浙大合作開展經濟和企業管理的教育培訓內容,但是剛剛進入這個行業,對經濟管理還一點概念都沒有的伙伴就來聽,顯然很痛苦;但是這些內容我們的事業核心伙伴就很解渴,讓大家在一個宏觀的高度來提升自己。我們會和國內權威的高等院校和教育機構來合作為我們的事業伙伴提供不同級別的培訓,來分別提升大家的認知水平。 

        我們作為康恩貝旗下的品牌,集團的文化必須一脈相承,崇善守信是我們核心價值觀,因此我們必須統一復制集團的“知行合一致良知”的心學內容。心學是中國傳統文化的重要組成部分,可以讓我們提高心性和覺悟,對我們的人生修為,對這個世界的認知以及如何處理與這個世界的關系都非常有幫助,其中的一些功夫,不是課本上的內容,是真的要我們每個人去修正的,這個是一個很有意思的修習的內容。

        關于“知性素養”的教育培訓體系,我們是綜合性的,會在我們的公益活動、品牌營銷內容里體現,也會給大家組織專門的課程,比如女性的修養、儀容儀表,我們會請專門的培訓機構為大家來進行培訓,然后組織相關的評選活動。有些課程,我們也可以挖掘市場伙伴的資源優勢,我知道很多市場伙伴在自己原有經營的事業中就有類似茶道、古琴、女德、香道、插花等等,這些內容當然只是術的體現,我們要把這些術和我們崇善守信的道結合起來,全面提升事業伙伴的知性素養。

        五、營銷環境建設

        大家都知道,積極陽光充滿了正能量的一個大的市場營銷環境,可以讓大家在市場運作的過程中事半功倍,而事實上。營銷環境的營造本身也是營銷的一個大步驟、大前提。這個關鍵的環節分為兩個部分,一部分是品牌建設,一個部分是環境營造。

        在品牌建設方面,除了剛才提到過的自媒體和網絡的建設內容以外,我們還會和國內一些知名的媒體合作,打造具有“康知秀”品牌文化的講堂,比如知性女人堂。今天,我們還邀請我們美麗的、知性的何卿小姐來為我們做主持,未來我們還計劃和國內權威的選美機構來合作推出我們康知秀自己的選美大賽,培養我們自己的魅力代言人,今天前排就有我們特別邀請的選美機構的負責人。未來,我們要把康知秀的選美大賽打造成國際一流的選美大賽,讓“康知秀”這個名字和我們的魅力代言人一道,讓整個世界為之點贊!

        在環境營造上,除了剛才在市場支持政策里提到的區域拓展服務工作以外,更重要的是提升我們的正面的、積極的、陽光的、利益國家民族的口碑和形象。我們要用實際行動讓這個世界變得更美麗,讓人們的肌膚更健康、更靚麗。我們會繼續秉承集團在生態環境建設方面的貢獻和公益理念,致力于用植物來溫暖地球這個公益題材,我們計劃在老少邊窮的地區,尤其是生態破壞嚴重的地區聯合大家的力量來進行生態環境的保護,我們最大的希望是把銀杏樹種在西部的荒漠地區,比如阿拉善,不能讓人們提起那里就是荒漠,我們希望當我們駕駛越野車馳騁在阿拉善的時候,看到的不僅是荒漠和戈壁,還有代表著生命和希望的銀杏;我們還將和國內的權威皮膚健康機構合作宣傳皮膚的健康事業,讓人們懂得如何健康的對待自己,如何讓自己擁有健康、美麗的肌膚,尤其是特殊人群的肌膚健康問題,比如孕期的準媽媽們,比如更年期的女性,比如老年朋友的肌膚健康。讓所有的人,都能正確的理解什么是真正的肌膚健康,什么是真正的美麗。(公司計劃盡快啟動關注“皮膚癌”公益活動,對這個人群關愛,我們計劃和國內權威的醫療機構和公益組織一起來關注這個領域的科研,喚起人們對這種疾病的關注,為皮膚癌患者提供更加科學的治療康復信息,以及為經濟困難的患者提供適當的經濟援助)

        關于公司能為大家提供的市場支持,以及我們未來的發展方向,可能是我今天分享的內容所不能概括的。未來,不是我們用想象力來完成的,需要用我們真誠的初心、堅實的步伐來實現。祝福所有的伙伴通過“康知秀”的魅力事業,實現自己的秀麗人生。

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