?
直銷堂網——行業最具影響力的中國直銷網、直銷人首選網絡直銷門戶!
直銷堂網主頁 > 獨家報道 > 深度報道 > 世界主要直銷市場監管與發展現狀——加拿大

世界主要直銷市場監管與發展現狀——加拿大

編輯:龍冬冬來源:知識經濟雜志 2019-03-29 09:19圍觀:

  加拿大的信用和稅收體制非常完善,所以對直銷公司的管理上不是具體的,看起來松散,但實際上很嚴密。

 

  加拿大 直銷日趨理性
  作為美國的鄰國,加拿大的直銷公司最早也由美國傳入,金字塔公司同時也蔓延到了加拿大。因此,加拿大在其規范商業行為的《競爭法》中增加了“多層次營銷計劃解說”和“金字塔銷售計劃”法律條文,用來規范和監管直銷行為。

 

  把好產品關
  關于加拿大對直銷企業的監管政策,《知識經濟》記者采訪了一位旅居加拿大溫哥華12年的張女士。

  “加拿大直銷企業的成立,跟其他普通公司的成立一樣,很簡單,不像國內那樣有較高的要求。但是加拿大對保健產品的審核很嚴格,必須獲得NPN產品審批號才能銷售,否則就是違法的。這個NPN號可以在加拿大衛生部網站查到,包括產品名稱、生產者信息、成分、用途、用法等,信息很透明。”

  NPN(Natural Product Number)天然產品許可證號是加拿大保健食品的身份證,表示產品已經通過加拿大衛生部的批準及審查,可以上市銷售。

  加拿大是對保健食品的生產、銷售管理最嚴苛的國家之一。根據加拿大法律,所有生產保健功能食品的企業首先必須通過GMP認證(良好生產規范),確保產品安全、有效、高品質。

  此外,保健食品必須通過加拿大衛生部天然健康產品管理委員會(Health Canada, NHPD)的嚴苛審核,獲得天然產品許可證號方能生產、銷售。許可證號為以NPN(天然健康產品系列)或DIN-HM(傳統草藥或順勢治療藥物系列)開頭的字母+8位數字組合,銷售的保健品都要在顯著位置標明許可證號。

  沒有PNP編碼的產品,則不能以保健品的名義進行宣傳和銷售。有了嚴苛的質量審核,使得加拿大的保健品質量更加可靠。
 

  高昂的違法成本
  據張女士介紹,加拿大對直銷的監管主要是通過有沒有合法繳稅、有沒有欺騙和虛假宣傳行為、有沒有傷害消費者的健康等方面來衡量。加拿大的法律對商業違法的懲罰很重,而且自由經營的空間也比較大,沒必要非去做違法的事。
  為了提高市場信息的質量和準確性,制止欺騙性的銷售行為,加拿大聯邦《競爭法》第52條至第60條對虛假宣傳和欺騙性銷售行為作了規定。

  關于虛假陳述,《競爭法》第52條規定,任何人不得直接和間接地為了產品促銷、產品供應和使用以及其他任何商業利益,以任何方式對公眾進行虛假或引人誤解的陳述,以至對消費者產生實質性的影響。

  所謂實質性的影響,就是某一陳述能夠影響某一消費者購買宣傳的產品或接受宣傳的服務。在訴訟過程中,判斷某一陳述是否是虛假或引人誤解,主要考慮該陳述給消費者留下的總體印象和其文字含義。法律責任是:一經起訴被定罪,法院可酌情處以罰款或14年以下監禁,或兩者并罰;或一經簡易程序定罪,可處20萬加元(約合110萬元人民幣)以下罰款或1年以下監禁,或兩者并罰。

  《競爭法》中涉及欺騙性銷售的行為主要有以下幾種:一是欺騙性的電話銷售行為;二是欺騙性的中獎通知;三是多層次銷售涉及的欺騙行為;四是金字塔銷售計劃。

  加拿大聯邦《競爭法》以及各省的《競爭法》或者《商業行為法》都對“多層次直銷”和“金字塔式傳銷”作出了規定和區分。

  聯邦《競爭法》第55條對多層次直銷的定義是:一種分銷產品的計劃,該計劃的參與者通過向另一個參與者銷售產品來獲取報酬,如此循環,另一個參與者也通過將產品銷售給其他更多的參與者來獲取報酬。

  加拿大《競爭法》界定多層次銷售本身是合法的商業行為,但規定了一些條件:直銷商在向潛在的新加入者陳述有關報酬計劃時,必須提供公正、合理、及時的信息,這些信息包括具有代表性參與者的真實收入情況(有代表性的直銷商的收入是一般的、正常的情況,而如果選擇個別的、異常情況的、最高收入的直銷商作為例子大加宣傳,就會有騙人的嫌疑),產品的特征、價格和實用性,產品相關市場的情況,計劃的性質和類似的計劃,經營計劃的商業組織形式等。任何夸大的陳述,導致潛在的新加入者認為加入后賺錢很容易都是違法的。違反的處罰是:一經公訴程序定罪,可被法院酌情處以罰款或5年以下監禁,或兩者并罰;或一經簡易程序定罪,可處20萬加元以下罰款或1年以下監禁,或兩者并罰。

  金字塔銷售計劃則是被《競爭法》所禁止的一種經濟犯罪行為(《競爭法》第56條),具體表現為各種欺騙性的多層次銷售行為,與我國的傳銷行為類似。其主要特點如下:1.重點在于招募新的參與者,而且參與者可以通過招募新成員獲得報酬;2.征收高額的啟動資金或者會費作為加入的條件,或者要求參與者購買超出其銷售能力的產品;3.要求參與者購買各種輔銷產品;4.以不合理的商業條件不允許參與者退貨等。處罰規定為:一經公訴程序定罪,可被法院酌情處以罰款或5年以下監禁,或兩者并罰;或一經簡易程序定罪,可處20萬加元以下罰款或1年以下監禁,或兩者并罰。

  從法律條文上可以看出,多層次直銷和金字塔銷售都是采用多層次的組織形式,不同在于:1.是否因招募新成員而獲酬;2.是否有高額的啟動資金;3.是否需要囤貨;4.是否可以退貨。

 

  系統的監管體系
  據國家市場監督管理總局國際合作司發布的《加拿大直銷行業監管法律及措施解析》一文介紹,在加拿大,有關直銷管理的法律是由各省獨立制定的,但在基本內容上沒有顯著區別,主要有以下幾點:
  一是消費者擁有在合理期限內撤銷合同的權利。消費者享有10天的冷靜期,在10天內可以無條件、不承擔任何責任地撤銷之前所簽訂的直銷合同,減少因為沖動、被誘導或者被強迫的消費。

  二是消費達到一定金額后,直銷商必須向消費者提供正式的書面合同。書面合同的規定保證了消費者的知情權,也為其申訴或者訴訟保留了證據。

  三是規范合同條款和商業行為。直銷合同必須公平、真實地披露各種信息,不得存在各種誤導或者虛假信息,避免直銷商通過顯失公平的合同或者不恰當的商業行為侵犯消費者的合法權益。

  四是對直銷產品加以規范。直銷商不得以誤導性或者侵犯性的商業行為進行營銷。

  五是確定產品安全責任,直銷商需要對因產品安全問題給消費者帶來的損失承擔賠償責任。

 

  六是對金字塔式傳銷作出界定。
  加拿大建立了比較完整的行政監管體系,各地的消費者保護局負責處理各地有關直銷的申訴和事務,聯邦消費者事務局負責處理有關金字塔傳銷的申訴和事務。此外,警察機構的商業犯罪調查部門也有權對金字塔傳銷行為進行查處。

  加拿大聯邦消費者事務局和地方消費者保護局,都十分重視為消費者提供有關直銷方面的各種信息,以幫助消費者克服信息不對稱的問題。在加拿大消費者信息網、消費信息手冊以及各省的消費者保護機構官網上,都有關于直銷的各種信息,特別是有關直銷商的信息。

  許多消費者保護機構還建立了消費者警惕名單、消費者推薦名單等,引導消費者選擇信譽良好的直銷商進行交易。消費者保護局會將行為不良的直銷商納入各種“黑名單”或者在媒體上公布,提請消費者注意。

  此外,注重通過教育提升消費者科學消費水平,如通過加拿大消費者信息網、消費者信息手冊、官網等,發布消費指引對消費者進行教育,告訴消費者及時通過網站以及各種信用公司了解有關直銷商的信息,盡量不要當場作出決定,而要仔細考慮合同中的各項條款等。通過消費教育,消費者能夠更理性地消費和決策,減少被誤導或者被強迫的可能性。

  加拿大直銷商協會在直銷監管中也發揮了重要的作用,其通過會員制度對直銷商進行管理。會員必須遵守協會制定的“直銷行業道德和商業行為規范”,接受協會對于商業計劃和商業行為的審查和監督。直銷商協會還負責對直銷商的教育和培訓,引導其增強法律意識,提高營銷水平,盡可能減少對消費者權益的侵害。

  此外,該協會會對表現出色的會員進行獎勵,也會將被投訴的直銷商及其行為在新聞媒體予以曝光,提醒整個社會注意。

 

  信用和稅收體系
  據張女士介紹,加拿大的信用和稅收體制非常完善,所以對直銷公司的管理上不是具體的,看起來松散,但實際上很嚴密。
  在加拿大,勞動者加入任何一家公司工作,都要使用工卡,這個工卡與公司、銀行和稅務部門都是關聯的,用于個人報稅。每個人有收入必須報稅、交稅,否則稅務局就會查。你加入直銷公司,不管是兼職還是全職,也要有工卡。

  張女士所說的工卡即加拿大的社保卡。

  在加拿大,每一個勞動者有了工卡才能合法工作。加拿大政府則用工卡來記錄勞動者的工資收入、稅款、退稅及其它的社會福利,并關聯勞動者的信用度。工卡將永久伴隨持卡人在加拿大的工作和生活,記錄相關重要信息。勞動者一旦有了不良信用記錄,也將影響他的就業及其他各個方面。

  加拿大的稅收比較注重個人所得稅的繳納,在統計企業盈利的時候,也是以有多少錢發到了個人手中來計算。因此政府可通過稅收同時對企業和個人進行監管。

  加拿大政府財政收入的80%來自于個人稅,因此稅務局對于個人偷稅逃稅抓的非常嚴格。稅法對個人或公司偷逃稅的單一指控最高刑期可達5年,如果有多項指控則刑期需累積計算,沒有上限。

 

  為什么加國人愿意兼職直銷
  加拿大是一個社會福利優越的國家,但其個人所得稅水平屬于發達國家中比較高的。

  據張女士介紹,加拿大人從事直銷非常普遍,都愿意兼職做直銷,是因為較高比例的工資稅。正如前文所說,在加拿大工作、報稅,每個人都要有工卡,你的收入很透明,要交的稅是固定的。
  但是兼職做直銷的話可以把很多費用進行抵扣,比如交通費、汽油費、電話費、辦公用品費等等,這樣交的稅就很少了。
  張女士以自己的侄子舉例,他是名牌大學畢業,在正規公司做軟件工程師,年薪差不多10萬加元,但是他拿不到10萬元,差不多43%都要交稅和保險,每個月的工資由公司直接扣稅。比如正常每個月工資是8000加元,扣完稅后,只能拿不到5000加元左右。

  另據加拿大卑詩省菲沙研究所(Fraser Institute)2017年的一份數據:加拿大人平均將42.5%的收入用于上繳稅務。按平均年薪83105加元計算,加拿大家庭有35283加元用于繳稅,包括聯邦稅、省稅和當地政府稅收,具體項目包括工資稅、健康稅、銷售稅、物業稅、燃油稅、車輛稅等等。

  所以加拿大人做直銷的目的,就是希望增加一個家庭收入的來源,同時也能抵扣一些稅費。張女士之前住在一個小區里面的時候,經常被一些當地的加拿大人邀約到家里,參加各種各樣分享直銷產品的家庭聚會。而這些人一般都是中產收入的家庭。

  在加拿大,做直銷收入很高的時候,還可以成立公司。一些做得較大的直銷商,都是以公司的形式經營,好處就是可以把很多的費用加進去減稅,比如辦公室的租金、工作物料、雇員工資等等。小型的公司如果年收入50萬加幣(約255萬人民幣)以內,只需交百分之十幾的稅。收入越高,則稅率遞增。

  加拿大直銷發展現狀
  那么,加拿大如今的直銷行業發展狀況如何?是否還存在金字塔傳銷呢?據張女士回憶,她2007年剛到加拿大時有一些金字塔公司,宣傳占位、投資等等,到2010年左右還有,后期越來越少了,到現在就很少聽到了,現在人們也越來越理性。
  在張女士看來,現在,加拿大直銷行業的發展比較平穩,都是幾家大公司在經營,在溫哥華做得較好的有如新、婕斯、USANA、安利玫琳凱等,還有加拿大本土的一些小公司。直銷產品以化妝品、保健品、清潔用品、廚房用具、小家電、烘焙工具、凈水器等較為常見。
  不管大公司還是小公司都以產品為導向,產品好才能做起來。加拿大做得好的直銷公司都比較注重產品的科技,一些同質化產品的公司都慢慢垮掉了。
  加拿大的直銷形式以家庭聚會、分享產品最常見,因為加拿大人居住不密集,也不適合開大會。張女士表示,她個人不太喜歡國內直銷開大會的形式,因為會議營銷很容易讓人不理智,過于激動,去做出一些決定,讓外人看起來也不太正常。年輕人一般都無法融入這種會議的氛圍,大會的形式已經不適合了。
  對于國內直銷行業的現狀,張女士推薦采用工作室、辦公室的運營形式,既能把工作和家庭分開,又方便推薦、體驗產品、聊天、開辦小型聚會。
  據國家市場監督管理總局國際合作司2019年初發布的《加拿大直銷行業監管法律及措施解析》一文介紹,目前,加拿大直銷行業大約擁有2800余名正式員工和88.2萬名直銷員,每年帶來約7.92億美元的直接收入和5.64億美元的間接收入,成為加拿大經濟的重要組成部分。


【特別聲明:部分文字及圖片來源于網絡,僅供學習和交流使用,不具有任何商業用途,其目的在于傳遞更多的信息,并不代表本平臺贊同其觀點。版權歸原作者所有,如涉版權或來源標注有誤,請及時和我們取得聯系,我們將迅速處理,謝謝!】

最新頭條

? 特码记录